Firmy zavádzajú AI rýchlejšie, než ju dokážu kontrolovať – varovanie pre SK podnikateľov

Nový prieskum ukazuje, že slovenské (a globálne) firmy implementujú AI technológie rýchlejšie, než dokážu nastaviť efektívne pravidlá kontroly a zodpovednosti. Až polovica manažérov priznáva nedostatky, čo vedie k tomu, že AI neprináša očakávané výsledky. Je kľúčové zamerať sa nielen na adopciu, ale aj na riadenie AI rizík.

Umelá inteligencia sa stáva neoddeliteľnou súčasťou podnikania, no nový prieskum poradenskej spoločnosti Grant Thornton odhaľuje znepokojivý trend. Firmy na celom svete, vrátane potenciálne slovenských, zavádzajú AI technológie oveľa rýchlejšie, než sú schopné efektívne riadiť ich používanie, kontrolovať ich výstupy a definovať zodpovednosť za ich rozhodnutia.

Pre slovenských podnikateľov je to dôležité varovanie. Ak chcú, aby AI skutočne prinášala hodnotu – zvýšenú produktivitu, znížené náklady a inovatívne služby – musia prejsť od jednoduchého „používania AI“ k „zodpovednému riadeniu AI“. To zahŕňa vytvorenie jasných interných pravidiel, školenie zamestnancov, zavedenie etických kódexov a budovanie robustných systémov na monitorovanie a audit AI procesov.

Zanedbanie týchto aspektov môže viesť nielen k nedostatočnej návratnosti investícií, ale aj k reputačným škodám, právnym problémom a strate dôvery zákazníkov. Ako sa bude AI čoraz viac prelínať s kľúčovými firemnými operáciami, schopnosť efektívne a zodpovedne ju riadiť sa stane jednou z hlavných konkurenčných výhod.

„Tento nesúlad má reálny dopad na biznis: takmer polovica manažérov pripúšťa, že nedostatky v riadení sú hlavnou príčinou toho, prečo im investície do AI neprinášajú očakávané výsledky. Hoci tri zo štyroch firiem už nejakú formu AI používajú, len zhruba 10 % má zavedený komplexný systém kontroly a riadenia rizík spojených s AI. To naznačuje, že mnohé podniky sa sústredia skôr na rýchle nasadenie nástrojov než na udržateľnú a etickú integráciu.“

Dopad na biznis

Slovenské firmy musia prehodnotiť svoje stratégie implementácie AI, zamerať sa na etické riadenie a kontrolu, aby predišli rizikám a maximalizovali prínos AI pre podnikanie.

Čo spraviť teraz

• Vytvorte jasné interné smernice pre používanie AI, ktoré definujú zodpovednosti, etické zásady a postupy pre riešenie chýb alebo predsudkov AI.
• Investujte do vzdelávania zamestnancov nielen o používaní AI, ale aj o jej rizikách a limitoch.
• Zaveďte systémy monitorovania a auditu AI systémov, aby ste zabezpečili ich spravodlivé a efektívne fungovanie a súlad s normami.
• Pripravte sa na budúce regulácie AI, ako je napríklad AI Act v EÚ, a začnite implementovať súvisiace procesy a štandardy.

Záver

Slovenské firmy musia prehodnotiť svoje stratégie implementácie AI, zamerať sa na etické riadenie a kontrolu, aby predišli rizikám a maximalizovali prínos AI pre podnikanie. Pre slovenské firmy odporúčame začať malým pilotom s jasnou metrikou a vyhodnotením po 4–6 týždňoch.

Často kladené otázky

Pre koho je táto novinka relevantná?

Najmä pre firmy, ktoré pracujú v oblasti biznis a stratégia a hľadajú spôsoby, ako zefektívniť procesy s pomocou AI.

Aký je odporúčaný ďalší krok?

Začnite malým pilotom s jasne definovanou metrikou a vyhodnoťte ROI po 4–6 týždňoch.