Vezme AI prácu realitným maklérom? Šéf REMAX-u objasňuje situáciu na Slovensku

Forbes rozhovor s riaditeľom REMAX pre Slovensko, Česko a Ukrajinu skúma, ako AI ovplyvní realitný trh a pozíciu maklérov. Rozhovor objasňuje, že AI bude skôr nástrojom pre efektivitu, nie plnou náhradou, čo je kľúčové pre firmy v službách.

Diskutovaná otázka, či umelá inteligencia prevezme prácu realitným maklérom, je jednou z najčastejších v súčasnom biznis prostredí. V nedávnom rozhovore pre Forbes, David Krajný, riaditeľ REMAX pre Slovensko, Česko a Ukrajinu, poskytol cenné pohľady na túto tému. Jeho pohľad je optimistický a pragmatický – AI podľa neho nebude maklérov nahrádzať, ale stane sa ich kľúčovým asistentom.

Krajný zdôrazňuje, že v realitnom biznise sú lokálne znalosti, dôvera a osobný prístup stále kľúčové. Žiadna AI nedokáže nahradiť pochopenie špecifických potrieb klienta, emocionálnu podporu pri veľkých životných rozhodnutiach alebo znalosť miestnych štvrtí, ktoré presahujú číselné dáta. Tieto aspekty sú pre slovenských podnikateľov vo všetkých sektoroch esenciálne.

Preto by firmy mali investovať do školení svojich zamestnancov, ako efektívne využívať AI nástroje. Mali by ich vnímať ako technologických asistentov, ktorí im uvoľnia ruky pre strategickejšiu prácu a zlepšia celkovú kvalitu služieb. Cieľom by nemalo byť znižovanie počtu zamestnancov v dôsledku AI, ale skôr zvyšovanie ich produktivity a spokojnosti, čo v konečnom dôsledku vedie k vyššej ziskovosti a konkurencieschopnosti.

Zhrnuté, AI je zmena, nie hrozba. Je to nástroj, ktorý, ak je správne implementovaný, môže posilniť ľudský kapitál firmy a posunúť ju vpred.

„Pre slovenských podnikateľov vo všetkých odvetviach, najmä v službách, to znamená dôležitú lekciu. Namiesto obáv z nahradenia by sa mali zamerať na transformáciu. AI dokáže automatizovať repetitívne úlohy, ako je triedenie dát, analýza trhu, generovanie základných popisov nehnuteľností alebo správa kalendára. To umožní maklérom (a v iných firmách zamestnancom) sústrediť sa na to, čo robia najlepšie – budovanie vzťahov, osobné poradenstvo, vyjednávanie a riešenie komplexných problémov, kde je ľudská intuícia a empatia nenahraditeľná.“

Dopad na biznis

AI nebude primárne nahrádzať realitných maklérov, ale zmení ich prácu k vyššej efektivite, čo platí pre mnohé slovenské firmy v službách, ktoré musia investovať do vzdelávania zamestnancov v používaní AI nástrojov.

Čo spraviť teraz

• Analyzujte, ako môžu AI nástroje automatizovať rutinné a opakujúce sa úlohy vo vašom podnikaní, čím uvoľníte čas pre strategickejšie činnosti.
• Vzdelávajte svojich zamestnancov v používaní AI ako asistenta, nie ako náhrady, aby zvýšili svoju efektivitu a hodnotu.
• Identifikujte aspekty vášho podnikania, kde je ľudský kontakt, osobný prístup a lokálne znalosti nenahraditeľné, a posilnite ich.
• Pravidelne prehodnocujte firemné stratégie a modely, aby ste ostali konkurencieschopní vo svete s rastúcou automatizáciou a AI.

Záver

AI nebude primárne nahrádzať realitných maklérov, ale zmení ich prácu k vyššej efektivite, čo platí pre mnohé slovenské firmy v službách, ktoré musia investovať do vzdelávania zamestnancov v používaní AI nástrojov. Pre slovenské firmy odporúčame začať malým pilotom s jasnou metrikou a vyhodnotením po 4–6 týždňoch.

Často kladené otázky

Pre koho je táto novinka relevantná?

Najmä pre firmy, ktoré pracujú v oblasti biznis a stratégia a hľadajú spôsoby, ako zefektívniť procesy s pomocou AI.

Aký je odporúčaný ďalší krok?

Začnite malým pilotom s jasne definovanou metrikou a vyhodnoťte ROI po 4–6 týždňoch.